Knižný tip Matúša Jarečného: Daniel Pink – Prodávat je lidské
Kniha Prodávat je lidské od Daniela Pinka prináša prekvapivú a osviežujúcu odpoveď na otázku, ktorú si mnohí z nás nikdy ani nepoložia: Nie sme náhodou všetci predajcovia? Pink tvrdí, že predaj už dávno nie je výsadou obchodníkov v oblekoch, ktorí klopú na dvere a tlačia produkty. V dnešnom svete, kde veľká časť našej práce spočíva v ovplyvňovaní, presviedčaní a motivovaní iných – či už ide o kolegov, žiakov, nadriadených alebo deti – sa predaj stáva ľudskou činnosťou, ktorú robíme všetci.
Jednou z najzásadnejších myšlienok knihy je, že tradičný predaj typu push – tlačenie produktov na zákazníka – je na ústupe.
Kniha je rozdelená do troch hlavných častí. V prvej časti Pink vysvetľuje, prečo sa zmenil svet predaja a ako sa z každej profesie stáva do istej miery „predajná“ pozícia. V druhej časti knihy Pink redefinuje známy obchodnícky slogan ABC (Always Be Closing). V tretej časti ponúka praktické techniky a cvičenia – ako napríklad metódu „jednoduchého pitchnutia“, tvorbu „problémových prezentácií“ či silu otvorených otázok, ktoré odhaľujú motivácie druhej strany.
Predaj, tak ako ho poznáme, nie je mŕtvy, ale prešiel evolúciou. V digitálnom, prepojenom svete nie je predaj niečo nečestné alebo manipulátorské – je to každodenný nástroj komunikácie. Učí nás počúvať, klásť lepšie otázky, chápať potreby iných a hľadať riešenia, ktoré dávajú zmysel obom stranám.
Ak je teda „predaj“ slovo, ktoré vo vás vyvoláva odpor, Prodávat je lidské vám otvorí oči. A ak je predaj vašou profesiou, táto kniha vám ponúkne spôsob, ako ho robiť ľudskejšie, poctivejšie a účinnejšie.
Ďalšie knižné tipy nájdete v našej magazínovej knižnici.
