HR GUACAMOLE

SUVKO webcast, ktorý chutí

HR Guacamole je webcast, v ktorom SUVKO experti na pravidelnej mesačnej báze prinášajú zaujímavé témy a praktické informácie zo sveta HR, firemného vzdelávania a rozvoja moderných a sebavedomých organizácií.

Registrácia na webcast Predošlé epizódy (archív)

Prečo?

Chceme zdieľať naše know-how, nástroje, metódy, inšpirovať sa a učiť sa jeden do druhého.

Ako?

Interakcia je u nás viac ako vítaná. Popri diskusii našich SUVKO expertov bude priestor na otázky.

Kde?

V online priestore, link vám pošleme po registrácii.

Kedy?

Vždy v piatok ráno o 8:30, konkrétny dátum nájdete v kalendári podujatí.

Za koľko?

Účasť na webcastoch je zadarmo, stačí sa zaregistrovať.

Pre koho?

Vítaní sú všetci HRisti, L&D špecialisti, lídri a top manažéri a nadšenci pre vzdelávanie.

KALENDÁR PODUJATÍ

20. 6. 2025 – Tím ako konzultant: Nový štandard B2B

Zákazník si nekupuje len produkt. Kupuje si skúsenosť s vaším tímom.

Zákazník vycíti, ak má tím zlý deň. Skúsenosť, ktorú ponúkate navonok, sa začína dávno predtým, než zákazník vôbec zdvihne telefón alebo klikne na objednávku. Zákaznícka skúsenosť (CX) je priamym odrazom toho, čo sa deje vo vašom tíme.

Psychologická bezpečnosť, kultúra spolupráce a hodnoty nie sú len HR témy – sú to strategické nástroje na budovanie lojality, dôvery a značky. Výnimočná zákaznícka skúsenosť sa nerodí v marketingu – začína vnútri.

Čo s tým?

V záverečnej epizóde 1. série HR Guacamole sa pozrieme na to:

🔸 ako kultivovať CX prostredníctvom tímovej kultúry,
🔸 ako prepojiť business mindset zamestnancov so zákazníckou hodnotou,
🔸 ako identifikovať kritické body zákazníckej cesty naprieč firmou,
🔸 ako premeniť tím na CX ambasádora, nielen dodávateľa,
🔸 ako nastaviť hodnoty a EVP, ktoré rezonujú interne aj externe.

Či ste tímový líder, HR alebo obchodník – zákaznícku skúsenosť pomáhate tvoriť každý deň. Pridajte sa a pozrite sa na CX novou optikou: z pohľadu tímovej skúsenosti (TX).

Tentokrát sa bude Matúš Draganovský zhovárať so špeciálnou hostkou a našou klientkou Evou Belkovou z BDO Slovakia.

Registrácia na webcast

Predošlé epizódy

Všetky predošlé epizódy nájdete v našej sekcii MAGAZÍN

Predošlé epizódy (archív)

Kontaktujte nás

Zavolať? Napísať? Prísť osobne?

KOŠICE

Matúš DRAGANOVSKÝ - obchod a vzdelávanie
+421 904 222 120 | draganovsky@suvko.sk

SUVKO s.r.o., Kukučínova 2, Košice
Kulturpark

Mapa pre parkovanie KE

BRATISLAVA

Matúš JAREČNÝ - obchod a vzdelávanie
+421 915 172 398 | jarecny@suvko.sk

SUVKO s.r.o., Bottova 2,
Bratislava
Sky Park Offices

Mapa pre parkovanie BA

Fakturačné údaje

Sociálne siete

Meriame potenciál ľudí, firemnú kultúru a následne ju rozvíjame pomocou vzdelávania postaveného na dátach a zážitku.

,,Veríme, že každý človek má potenciál rásť." - kolektív SUVKO Coaching