Spoločnosť Carmeuse je globálnym výrobcom produktov na báze vápna, vápenca a minerálov používaných v priemysle, stavebníctve, ale aj poľnohospodárstve. So sídlom v Louvain-la-Neuve (Belgicko) má Carmeuse Group približne 5 300 zamestnancov a obsluhuje viac ako 13 000 zákazníkov ročne prostredníctvom globálnej siete 59 závodov, 55 lomov a baní.

Spoločnosť Carmeuse dlhodobo čelila výzve zastabilizovať HR oddelenie zodpovedajúce za Slovensko, Českú republiku, Maďarsko a Bosnu a Hercegovinu. Komplexnosť regiónu spadajúceho pod jedného manažéra viedla k výmenám na pozícii HR manažéra. To sa prejavilo v pomalších reakciách na potreby manažérov a prispelo k negatívnemu vnímaniu HR funkcie. Interný audit na konci roka 2023 identifikoval niekoľko nálezov, ktoré bolo nevyhnutné odstrániť v prvom kvartáli roku 2024. Riešenie auditných odporúčaní predstavovalo dodatočnú záťaž pre členov tímu, z ktorých viacerí boli na svojej pozícii pomerne krátko. HR tím bojoval s vyčerpaním.

V priebehu projektu sa HR tímu podarilo úspešne naplniť požiadavky interného auditu v stanovenom termíne. Vďaka dokumentácii kľúčových procesov sa urýchli učenie nových členov tímu, čo pomôže udržať nastavený štandard aj v prípade personálnych zmien. Operatívna agenda sa zastabilizovala natoľko, že tím sa mohol začať aktívnejšie venovať oblasti biznis partneringu a podpore manažérov. Zároveň sa podarilo zefektívniť spôsob, akým HR reaguje na požiadavky zamestnancov – zamestnanci dnes vedia, na koho sa obrátiť, a ako svoju požiadavku formulovať tak, aby bola vybavená rýchlo a zároveň zbytočne nezaťažovala tím. HR tím si spoločne vytvoril jasnú víziu a konkrétne plány do budúcnosti, na ktorých postupne pracuje. A napokon – hoci sa podarilo dosiahnuť mnoho dôležitých posunov, tím si uvedomuje, že budovanie funkčného HR je kontinuálny proces, ktorý si vyžaduje trpezlivosť, dôslednosť a ochotu neustále sa učiť a prispôsobovať.