Značka nevzniká len navonok. Vzniká najmä vnútri firmy, v tom, ako ľudia premýšľajú, komunikujú a konajú. Marcové SUVKO raňajky v Košiciach priniesli tému employer brandingu na všetky strany v netradičnom prostredí kina Sterio.
Employer branding v sebe zahŕňa to, ako firma pôsobí navonok a akú skúsenosť vytvára pre ľudí vo vnútri. Navonok formuje očakávania kandidátov a zákazníkov, dovnútra ovplyvňuje angažovanosť, motiváciu a každodenné správanie tímu. Ak tieto dva svety nie sú v súlade, vzniká nedôvera. Tá sa skôr či neskôr prejaví aj vo výsledkoch. Práve preto má zmysel pozerať sa na značku komplexne, nie len cez marketing. Silná značka totiž nevzniká len komunikáciou, ale najmä konzistentnou skúsenosťou.
Značka zvonku vs. značka zvnútra
Marcové SUVKO raňajky sme postavili na téme, ktorá sa v praxi objavuje častejšie, než si mnohé firmy pripúšťajú: značka, ktorú komunikujeme navonok, a značka, ktorú reálne žijeme vo vnútri, nie sú to isté.
Matúš Draganovský spolu so Šárkou Patkošovou si vzali na starosť pohľad „zvnútra“. Ukázali, že značka nevzniká v prezentáciách ani na webe, ale v každodenných rozhodnutiach, komunikácii a správaní tímov. Predstavili 2 jednoduché nástroje, pomocou ktorých sa dá v tímoch rýchlo zistiť, ako ľudia značku vnímajú, ako sú s ňou stotožnení a v čom vidia najväčšie problémy.
Na druhej strane René Rychvalský priniesol pohľad „zvonku“ – ako značku vnímajú zákazníci, čo si z nej odnášajú a prečo niekedy vidia úplne inú realitu, než firma plánovala. Problematiku ilustroval na príbehu kina Sterio - košickú pobočku ľudia poznali ako kino v Galérke či kino v Kauflande. Porozprával nám, aká bola cesta ich rebrandingu, prečo si ako maskota zvolili chobotnicu a aké výsledky im tento krok priniesol.
Inšpirujme sa navzájom
Po úvodnej časti už tradične nesmeli chýbať aktivity. Účastníkov sme rozdelili do štyroch menších skupín V rámci nich si vzájomne zazdieľali výstupy z dvoch aktivít – čínskeho portrétu a modelu 4 kruhov. Diskusia prirodzene otvorila rôzne pohľady na to, ako značku vnímajú jednotlivci v tíme a kde sa tieto vnímania rozchádzajú. Práve tieto rozhovory ukázali, že aj v rámci jednej firmy môže mať značka viacero verzií. A že pochopenie týchto rozdielov je prvým krokom k tomu, aby značka začala fungovať konzistentne.
Súčasťou celých raňajok bol networking. Aktivity prirodzene prešli do hĺbavejších rozhovorov a zdieľania. Na raňajkách sa síce stretli ľudia z rôznych oblastí, ale práve tieto jednoduché nástroje ukázali, koľko spoločného účastníci zdieľajú.
Už tradične nesmela chýbať tombola, ktorá zopár šťastlivcom ešte o trochu spríjemnila deň (vďaka našim skvelým partnerom).
SUVKO raňajky nie sú len o obsahu. Vďaka tomuto eventu sa snažíme vytvárať priestor, kde sa stretávajú rôzne pohľady, skúsenosti a otázky, na ktoré často nemáme v bežné dni čas.
A ak je jedna vec, ktorú si z tohto rána odniesť, tak táto: Značku si nevymyslíte. Musíte si ju odžiť.
Ak ste tam boli – ďakujeme, že ste s nami vytvárali tento výnimočný deň. A ak ste to nestihli, veríme, že sa uvidíme na májových SUVKO raňajkách - tentokrát opäť na Košickej futbalovej aréne!
